バーチャルトライで見る３つのデジタルマーケティング戦略

《英語原文：https://www.perfectcorp.com/business/blog/commerce/three-digital-marketing-strategy-examples-with-virtual-try-on》

美容・ファッションブランドが消費者を効果的に惹きつけるためには、強力なデジタルマーケティング戦略がこれまで以上に必要とされています。デジタルトランスフォーメーションの時代に対抗するために、ブランドは新しく創造的なデジタル体験を統合し、ショッピングジャーニーに沿って顧客を楽しませています。

ARやAIを活用した「バーチャルトライ」は、ブランドのデジタルマーケティング戦略に不可欠な要素として急速に台頭しています。バーチャルトライ（バーチャル試着）により、ブランドは双方向でパーソナライズされたオンラインショッピング体験を提供することができます。また、これらの技術により、利用者は複数の商品をデジタルで試着し、自分にぴったりの商品を見つけることができます。

バーチャル試着技術は、顧客エンゲージメントの劇的な向上、売上への転換率の増加、さらには返品の減少につながることが証明されていますが、ブランドのデジタルマーケティング戦略のさまざまな側面を強化することもできます。ここでは、バーチャル試着テクノロジーがどのようにエンゲージメントを高め、デジタルマーケティングの成果につなげる３つのポイントを紹介します。

1. インフルエンサーマーケティング戦略の加速

インフルエンサーマーケティングは、ブランドがインフルエンサーと提携して製品の動画やレビューを作成することで、製品の認知度を高めることができる、デジタルマーケティング戦略の中でも最も効果的な戦略の一つと言われています。

弊社のバーチャル試着技術は、インフルエンサーマーケティングのキャンペーンに相互的な要素を加え、インフルエンサーの多くのファンとのエンゲージメントを高めることができます。これらの体験は、YouTube、Instagramなどのソーシャルコマースプラットフォーム上のインフルエンサー・コンテンツに組み込むことができ、ブランドが新たなオーディエンスを獲得し、商品販売の促進に役立ちます。

ビューティーブランドのJane Iredaleは、ブランドのインフルエンサーの動画を特集したYouTube TrueView広告に、バーチャルトライを導入しました。これにより、視聴者は、インフルエンサーが動画で宣伝している製品を、広告体験から直接バーチャルに試着することができるようになりました。通常の広告のクリック率が1％であるのに対し、視聴者の11％が実際に試着するためにクリックするなど、この統合は大きなエンゲージメント促進効果があることがわかりました。

2. ウェブサイトのエンゲージメント指標の向上

Eコマースのデジタルマーケティング戦略の観点から、バーチャル試着技術は何百ものトップビューティーブランドの顧客エンゲージメントの向上に役立っています。この技術により、利用者はショッピング体験に強く関心を持ち、1回のWebサイトセッションで数十種類の製品を試着することが多くなります。その結果、ブランドはEコマースのデジタルマーケティング戦略において、エンゲージメントや販売数などの主要なウェブサイト指標から顕著な増加を見ることができます。

バーチャル試着技術を導入したブランドは、ウェブサイトの訪問とサイト滞在時間が3倍になることが多く見られています。ビューティーブランドのKATE（ケイト）は、バーチャル試着技術を導入した後、サイト訪問者の滞在時間が4.3倍になったことを明らかにしました。また、美容ブランドのMarianna Naturalsでは、デジタルチャネルにバーチャル試着体験を導入したところ、ウェブサイトの滞在時間が330％増加しました。バーチャル試着技術は、ブランドサイトへの新規訪問者を増やすことができるだけでなく、ブランドサイトを訪れた利用者のエンゲージメントを高めることができます。バーチャル試着技術は、デジタルプラットフォーム上でエンゲージメントを高めるための優れたツールなのです。バーチャル試着技術を使ってデジタルエンゲージメント指標を向上させたブランドの事例は、弊社の導入事例ページで見ることができます。

3.UGC（ユーザー生成コンテンツ）増加とブランド支持の促進

顧客とのつながりを深めるためには、本物であることが不可欠です。多くのブランドは、ソーシャルメディア、ウェブサイト、eメール、その他のデジタルマーケティングキャンペーンにおいて、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用し、ブランドのファンが投稿したブランド愛や本物の製品であることを強調しています。消費者の90％がユーザー生成コンテンツを信頼して購買決定に影響を与えていることから、美容・ファッションブランドの強力なデジタルマーケティング戦略において、ユーザー生成コンテンツは不可欠な要素となっています。

バーチャル試着技術は、消費者が自分にぴったりの商品を見つけられるような魅力的なショッピング体験を提供するだけでなく、シェアしたいコンテンツを作成すること、ブランドのファンを生み出すのに役立ちます。消費者がさまざまな色調の化粧品やアクセサリーをバーチャルトライをして、商品の仕上がりをリアルに確認し、簡単に写真を保存することができます。さらにコンテンツを友人と共有し、SNSに投稿し拡散されることもあるのでしょう。

このように、このコンテンツをウェブサイトのユーザー生成コンテンツのフォトストリームやその他のデジタルマーケティング活動で利用し、顧客に製品を強調することができるのです。

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