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(2020년 12월 2일에 업데이트됨)
디지털 솔루션은 수십 년 동안 성공적인 비즈니스 관행이 되어 왔지만, 전 세계 팬데믹 발발 이후 물리적 접촉 대신 가상 소통에 의존하는 기업이 전례없이 점점 더 많아지고 있습니다. 최근 사회적 거리두기 제한으로 인해 집콕 및 재택근무가 급증하여 그 어느때보다 디지털 연결에 대한 의존성이 크게 높아지게 되었습니다.
화상 회의 기술은 수백만 명의 직원들이 디지털 방식으로 소통할 수 있도록 지원하면서 빠르게 새로운 표준으로 자리 잡았습니다. 그러나 전통적인 화상 회의는 뷰티 트레이닝을 목적으로 사용될 때 다양한 문제에 직면하게 됩니다. 제품 테스트가 개개인에게 다르게 적용되어야 한다는 특성 때문에 뷰티 어드바이저 교육 및 상담은 대면 상호 작용에 크게 의존할 수 밖에 없습니다. 뷰티 전문가가 각 제품을 개인의 고유한 얼굴에 적용하고 그 결과를 확인할 수 있어야 하기 때문입니다. YouCam AR 라이브 트레이닝에서는 이러한 문제를 극복하기 위한 최신 AR 및 가상 테스트 기술 플랫폼을 적용하고 원격 가상 채널을 통해 현실과 유사한 디지털 트레이닝 환경을 제공합니다.
코로나19 대응으로 마주하게 된 집콕 및 재택근무 환경을 고려해 뷰티 기업은 사내 트레이닝을 지속하고, 혼란을 최소화하며, 디지털 원격 업무 전략을 원활하게 적용할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 현대 소비자가 자신들의 구체적이고 개인적인 니즈를 대변해주는 맞춤형 뷰티 쇼핑 경험을 갈망함에 따라 고객에게 개인 맞춤형의 전문적인 조언을 제공하는 것이 오늘날 뷰티 브랜드가 내세울 수 있는 가장 중요한 차별화 요소 중 하나입니다. 따라서 뷰티 상담사에게 종합적인 브랜드 교육을 제공하는 것은 이러한 가치제안을 뛰어넘기 위한 뷰티 비즈니스 운영의 필수 요소입니다.
뷰티 브랜드는 YouCam A.R.T.의 실시간 화상 채팅을 통해 가상 제품 테스트 및 뷰티 상담사의 판매 교육을 지원하는 쌍방향 AR 원격 트레이닝을 개설하고 할 수 있습니다. 소통형 디지털 플랫폼에서는 기존의 음성 또는 화상 회의를 넘어 향상된 수준의 연결성을 구현하며 디지털 화면임에도 불구하고 사람 사이의 소통을 가능케하는 경험적 요소를 제공합니다.
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