El Poder de una primera comunidad de belleza digital en línea

(Actualizado el 17 de marzo de 2021)

No se niega el poder de una red social activa y comprometida y el impacto nunca ha sido tan fuerte como el de hoy. Mientras sigamos confiando en las conexiones digitales durante este momento de aislamiento en nuestra lucha contra el COVID-19, nuestras comunidades sociales —aunque sea a través de Instagram, TikTok, Facebook, Snapchat o más allá— han ayudado al desarrollo de las relaciones humanas que echamos de menos desesperadamente mientras estamos en casa.

Las principales tendencias en la comunidad de belleza virtual de la generación Z con ideas presentadas por los expertos de Snap Inc. y Perfect Corp.

Mientras el éxito de todas las plataformas integrales han demostrado influir tanto en los usuarios como en las marcas, la aparición del nicho de las comunidades sociales, como en la comunidad de la aplicación YouCam Makeup, «Comunidad YouCam», ha demostrado ser un nuevo tipo de punto de venta social para que los amantes de la belleza interactúen y compartan las últimas tendencias de belleza.

Usa la prueba virtual para crear una Comunidad de belleza de inmersión

Como industria de 532 mil millones de dolares está claro que la comunidad de belleza es amplia y entregada. Al reconocer la creciente popularidad de la belleza en los contenidos editoriales, de vídeo y de las personas influyentes, Perfect Corp. identificó una oportunidad para crear un grupo de seguidores y una comunidad social de amantes de la belleza entregada, que recientemente a acumulado a más de 47 millones de usuarios registrados en el mundo.

Al reconocer la sinergia entre una experiencia de prueba virtual y una comunidad social de apoyo y reconocimiento, Perfect Corp. encontró el modo de fusionar ambos con el fin de crear un universo de belleza virtual de inmersión en la experiencia de YouCam Makeup. El resultado fue un mundo interactivo de la prueba virtual de belleza combinada con una comunidad social de amantes de la belleza que unió a seguidores en un mundo digital especial en torno a la belleza.

6. Las cosas que la comunidad de belleza quiere

Para YouCam Makeup el contenido y las funciones de la aplicación son amplios y abarcan tres grandes categorías de belleza: maquillaje, coloración del cabello y cuidado de la piel. La experiencia dentro de la aplicación está llena de contenidos digitales y funciones de prueba virtual que ayudan a reforzar la voz de la marca YouCam en la comunidad de la aplicación y atrae y retiene fieles usuarios de belleza. Esta combinación de un grupo de nicho especifico, al que escucha, del que aprende y con el que conecta es la clave para crear una comunidad social fiel. Las propuestas de la aplicación de YouCam incluyen:

• Contenido editorial interactivo: Las publicaciones diarias ayudan a mantener a los usuarios al día con las novedades de belleza y tendencias y son mejoradas por las características de la prueba virtual, que dan vida al contenido de una manera totalmente nueva para los espectadores.
• Look virtual y pruebas de productos: Los usuarios se pueden probar estilos de belleza digitales en productos completos y específicos a través de una completa gama de colores de cosméticos par los ojos, los labios y el rostro de las mejores marcas de belleza como Estée Lauder, Benefit Cosmetics y Ardell Beauty. El tiempo real, pruebas hiperrealistas están impulsadas por las avanzadas tecnologías RA, IA y reconocimiento facial que ofrecen resultados digitales que compiten con las pruebas físicas.
• Experimentos de colores del pelo: Los usuarios pueden experimentar de manera virtual con un arcoiris de colores de pelo para encontrar el que mejor les queda. La tecnología IA y el aprendizaje profundo ayuda a identificar el movimiento único de los mechones de cabello individuales y a mostrar una coloración de degradado precisa en el cabello para lograr un efecto virtual hiperrealista. La detección precisa de la coincidencia de colores también garantiza que los tonos del cabello se ajusten en función del color base específico.
• Análisis de la piel El diagnóstico instantáneo del cuidado de la piel ayuda a los usuarios a que hagan un seguimiento de la salud de su piel y sus problemas específicos como manchas, arrugas, textura y círculos oscuros. Esta experiencia potenciada de IA genera recomendaciones de productos específicos que se centran y contribuyen a tratar las áreas específicas de interés.
• Tutoriales de belleza transmitidos en vivo: El canal interactivo de transmisión en vivo en la aplicación YouCam Makeup es un espacio en el que los usuarios pueden sintonizar en cómo es la belleza en directo, que está alojado por una red seleccionada de los influencers de YouCam. Los espectadores pueden interactuar con los presentadores del programa a través de los «me gusta» y los comentarios, así como probarse virtualmente los looks creados durante el programa, lo que refuerza la conexión humana.
• Consultas de belleza bajo demanda: El servicio de asesor de belleza 1 a 1 de YouCam reinventa la experiencia del mostrador de belleza a través de un vídeo chat interactivo en vivo con profesionales de la belleza. Los usuarios pueden conectarse gratis en el servicio bajo pedido para recibir asesoramiento completo con pruebas de productos y looks virtuales directamente desde su teléfono móvil.

Al ofrecer a los usuarios la posibilidad de probar y experimentar con productos y looks, jugar con funciones avanzadas como el análisis del cuidado de la piel, todo ello mientras se comparte y se conecta socialmente con otros amantes de la belleza, se crea una comunidad social hiperconectada y arraigada a la belleza.

Las pruebas virtuales son una buena forma de que las marcas de belleza se comprometan con la comunidad de belleza.

Esta plataforma interactiva digital eleva la experiencia del usuario al poner en contacto a los usuarios con otros amantes de la belleza y aprovechar al instante un interés común que hace que los usuarios vuelvan a jugar y a conectarse. La combinación estratégica de belleza, tecnología y comunidad en la que los usuarios pueden confiar, es lo que hace que la comunidad de YouCam Makeup sea exitosa y próspera. Esta comunidad de belleza alentadora y leal también resulta impactante para los compradores que buscan recomendaciones de marcas y productos.

Se ha demostrado una y otra vez que las recomendaciones de nuestros amigos y compañeros es la que más influye en nuestras decisiones de compra. Esto supone una gran oportunidad para que las marcas consigan que sus productos aparezcan en la aplicación YouCam Makeup y frente a los fieles usuarios de la belleza para probar, compartir y comprar.

En una gran comunidad social se reciben muchos comentarios. Y cuando su comunidad social es un grupo segmentado, unido por un interés común, como la belleza, esta opinión resulta cada vez más valiosa para ayudar a entender el comportamiento y las preferencias de los consumidores. La clave es hacer caso a los comentarios y a las reacciones de un grupo básico de usuarios, y dar forma y remodelar la estrategia de comunicación, para que sea más impactante. Aunque escuchar es esencial para construir y servir a una comunidad social fuerte, también hay que establecer una voz de marca original, que haga sentir a los usuarios y les proporcione algo que no puedan conseguir en ningún otro sitio. Es imprescindible ofrecer una gama de contenidos que se dirijan a todo tipo de amantes de la belleza dentro de su comunidad y que les recuerden que sus voces, y peticiones, son escuchadas. Esta es una pieza fundamental para fidelizar a la comunidad y fomentar la confianza en su marca.

Fortalece tu marca con una estrategia de comunidad de belleza

Aunque la presencia en los medios sociales forma parte del proceso de creación de marca, la búsqueda de comunidades sociales con intereses comunes segmenta aún más el mercado para que el mensaje tenga más impacto y llegue a su grupo demográfico objetivo. Estas comunidades sociales especializadas son un nuevo canal de captación de clientes y, aunque antes las generaciones más jóvenes dominaban las conexiones móviles, las normas sociales adoptadas durante la pandemia han hecho que todas las generaciones —jóvenes y mayores— recurran a las conexiones móviles como medio de vida. Las marcas con conocimientos digitales deben encontrar rápidamente formas de infiltrarse en estas comunidades sociales segmentadas y aprovechar las experiencias digitales interactivas que ofrecen marcas como YouCam Makeup, para llegar a sus consumidores en un entorno digital.

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