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코로나의 전 세계적 유행 이후 안전 및 위생에 대한 우려가 계속해서 높아짐에 따라, 소비자들은 제품을 좀 더 안전하게 탐색하고 구매하는 비접촉 방식의 대안을 찾게 되었습니다. 뷰티 업계 역시 이런 쇼핑 행동 변화에 발맞추어 현대 소비자의 요구를 충족시키기 위해 빠르게 진화해 왔습니다.
인공 지능(AI) 및 증강 현실(AR) 기반의 뷰티 테크는 소비자가 뷰티 브랜드와 연결하는 방식을 재창조하고 온라인 고객 경험을 향상시키려는 브랜드와 리테일 업체에게 유용한 툴을 제공합니다. 이번 글에서는 지금 혹은 근미래에 경험하게 될 가장 큰 뷰티 테크 트렌드 8가지를 아래와 같이 소개하겠습니다.
1. AI 뷰티 테크와 가상 체험 기술의 발전
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AI 뷰티 테크 혁신을 소비자 경험에 통합하는 것은 더 이상 있으면 좋은 것이 아니라 모든 뷰티 브랜드와 리테일 업체에게 필수적인 요소가 되었습니다.
소비자들은 경험적 접점을 통합하고 하이터치 쇼핑 여정을 가능하게 하는 이러한 새로운 유형의 온라인 쇼핑 경험을 기대하게 되었습니다. 이에 따라 브랜드는 인터랙티브 AR 및 AI 가상 체험 기능을 통합하여 온라인 소비자 경험을 새롭게 재고해야 하는 시기에 직면했습니다. 이러한 하이터치 디지털 경험은 특히 대면보다 디지털 쇼핑 수요가 증가하는 요즘 같은 시기에 브랜드가 소비자를 더 잘 이해하고 참여를 이끌 수 있도록 큰 도움을 주고 있습니다.
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2. 고객 중심 인터랙티브 경험을 위한 AI 뷰티 테크
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뷰티 브랜드는 기존의 제품 가상 체험에서 더 나아가 새로운 소비자 중심 경험을 웹 여정을 구축해야 합니다.
브랜드는 웹사이트에서 그 어느 때보다도 라이브 스트리밍 동영상 콘텐츠를 활발하게 활용하고 있으며, 뷰티 고객들에게 브랜드 참여 및 인터랙티브 경험을 다양하게 제공하고 있습니다. 또한 1:1 온디맨드 뷰티 상담을 통해 좀 더 맞춤화된 뷰티 경험을 제공해야 하는 소비자 요구에 직면해 있습니다. 앞으로도 계속해서 여러 브랜드가 창의적이고 독특한 디지털 경험을 활용해 온라인 쇼핑 고객과 소통하는 모습을 계속 만나볼 수 있게 될 것입니다.
또한 동영상 콘텐츠를 접하고, 소비자를 완전히 새로운 수준의 방식으로 참여하게 하는 인터랙티브 요소를 통합한 라이브 스트리밍 기술이 도래할 것으로 기대됩니다. 뷰티 애호가들은 동영상 콘텐츠를 시청하면서 동영상에 나오는 제품을 즉석에서 체험 및 쇼핑할 수 있게 해주는 하이터치 경험을 기대하게 될 것입니다.
3. 개인 맞춤형 제품을 추천하는 AI 뷰티 테크
AR과 AI는 이제 뷰티 테크의 필수 요소가 되었으며, 이제 차세대 얼굴 시뮬레이션 및 인터랙티브 기술은 미래의 소비자 경험을 한층 더 발전시킬 것입니다.
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생성적 적대 신경망(GAN) 기술은 소비자가 얼굴의 노화 및 안티 에이징 결과를 볼 수 있게 해주는 고급 얼굴 시뮬레이션을 제공합니다. 이러한 스킨케어 시뮬레이션은 브랜드가 현대 뷰티 고객들의 요구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 맞춤형 추천 및 개인화 영역을 불러옵니다.
예: AI 얼굴 분석 및 제품 추천 기술
뷰티 테크를 통해 이제 AI를 사용하여 얼굴 모양, 눈, 코, 입 모양 및 눈썹, 피부색 등 아래를 포함한 70가지 유형의 얼굴 특징을 인식하여 사용자 개개인의 구체적인 얼굴 특징을 확인할 수 있게 되었습니다.
- 얼굴형
- 눈 모양
- 눈썹 모양
- 코 모양
- 광대뼈
- 입술 모양
- 피부톤
AI 기술은 이러한 정보를 이용해 사용자의 얼굴 특징에 가장 잘 맞는 메이크업 스타일과 제품을 개별적으로 추천합니다.
4. AI 디지털 피부 분석으로 스킨케어 경험 혁신
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Perfect Corp.은 피부 문제에 대한 최신 AI 추적 기술과 가장 원활한 사용자 경험을 위해 즉시 분석을 제공하는 EDGE 컴퓨팅 개발에 상당한 투자를 해왔습니다.
해당 피부 기술은 출시 이후 단기간에 가장 인기 있는 서비스 카테고리가 되었습니다. 최신 AI 피부 분석은 잡티, 주름, 피부결, 다크서클, 수분, 유분 및 홍조 등에 대한 초고속 2초 피부 건강 분석을 포함하도록 확장되었습니다
AI 피부 분석 최신 기술 업데이트
Perfect Corp.의 최신 AI 피부 분석 기술은 추가적으로 아래와 같이 최대 14가지의 피부 문제를 감지할 수 있습니다.
- 잡티
- 주름
- 피부결
- 다크 서클
- 홍조
- 유분
- 수분
- 여드름
- 눈밑 지방
- 탄력
- 광채
- 상안검 및 하안검
- 모공
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스킨케어 고객이 피부 건강 문제를 빠르고 정확하게 식별할 수 있도록 지원함으로써 브랜드는 소비자에게 가장 적합한 제품과 서비스를 제공할 수 있게 됩니다. 이는 현대 쇼핑객이 기대하는 맞춤형 소비자 중심적 경험으로, 뷰티 테크 도입을 통해 브랜드는 개인 맞춤형 접점을 제공할 수 있습니다. 해당 기술은 브랜드가 보다 만족스러운 소비자 쇼핑 경험을 위한 개인 맞춤형 제품 추천을 제공하는 데 큰 역할을 합니다.
5. 광범위한 서비스에 AI 뷰티 테크 활용
브랜드는 D2C 전략을 능동적으로 재구성하여 기존의 뷰티 서비스를 온라인에서 제공할 수 있는 디지털 경험으로 신속하게 변화시켜야 합니다. 성공적인 소비자 직접 대면 D2C 전략은 제품 시연을 디지털화하고 소비자를 참여시키며 모든 소비자 접점에서 응집력 있는 디지털 상호 활동을 가능하게 해야 합니다.
가상 체험으로 360도 서비스 구축
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이러한 완벽한 360 접근 방식은 색조 화장품, 파운데이션, 스킨케어 및 헤어 컬러에 대한 가상 제품 체험을 향상시키는 것을 의미합니다. 또한 디지털 방식으로 AR 가상 체험, AI 추천과 같은 일대일 하이터치 경험을 통해 모든 면에서 소비자와 소통하는 것을 의미합니다.
채널 전반에 걸친 원활한 디지털 뷰티 경험
브랜드는 또한 종합적인 디지털 뷰티 경험을 만들기 위해 뷰티 테크를 통해 모든 채널에서 응집력 있는 디지털 경험을 가능하게 해야 합니다. 이러한 채널에는 소매, 웹, 앱, 소셜 미디어 및 검색이 포함됩니다.
6. AI 뷰티 테크를 활용하는 소셜 미디어 트렌드
유튜브, 스냅챗
최근 유튜브는 퍼펙트와의 협업으로 유튜브 인터랙티브 AR 체험 서비스를 출시하여 시청자들이 동영상에 노출된 메이크업 제품을 가상 체험하고 구입할 수 있게 하였습니다.
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스냅챗 역시 퍼펙트와의 협업으로 매일 AR을 사용하는 1억 8천만 이상의 스냅챗 사용자들에게 이와 비슷한 참여형 뷰티 테스트 경험을 제공합니다. 스냅사는 뷰티 브랜드가 퍼펙트의 기술을 사용하는 기존의 AR 체험 기능을 스냅챗의 브랜드 프로필에 통합하여, 젊고 기술에 능숙한 소비자에게 다가가고 있습니다.
타오바오, 위챗
타오바오와 위챗은 중국에서 가장 널리 사용되는 디지털 플랫폼으로, 맞춤형 가상 뷰티 경험의 중요성을 인식하고 있습니다. 두 플랫폼 모두 브랜드가 전자 상거래 여정에 쉽게 통합하여 보다 영향력 있는 방식으로 소비자와 연결할 수 있는 몰입형 AR + AI 뷰티 솔루션을 제공합니다.
7. 염색 및 헤어케어 분야에서 활용하는 AI 뷰티 테크
최신 AI 기술은 또한 헤어 브랜드가 고객에게 보다 개인화되고 매력적인 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움을 주고 있습니다. AI 기술을 통해 소비자는 이제 가상으로 다양한 헤어 컬러를 체험하여 자신에게 가장 잘 맞는 색상을 선택할 수 있습니다.
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AI 기술은 또한 소비자의 모발 질감을 분석하여 브랜드가 모발 요구 사항을 이해하고 맞춤형 제품 처방 제공을 지원합니다. 이 첨단 AI 기술은 카메라가 있는 모든 스마트 기기를 통해 실시간으로 편리하게 모발 유형과 질감을 분석할 수 있습니다.
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이러한 AI 헤어 케어 솔루션을 통해 소비자는 쉽게 최적의 염색 컬러 및 헤어케어 제품 추천을 받을 수 있으며, 브랜드는 궁극적으로 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
8. 네일 분야에서 활용하는 AI 뷰티 테크
네일 컬러와 매니큐어를 쇼핑하는 것은 소비자에게 꽤 까다로운 과정이 될 수 있습니다. 매니큐어 샘플을 쉽게 구할 수 없기 때문에 많은 소비자가 올바른 네일 컬러를 찾는 데 어려움을 겪고 있으며 착용했을 때 색상이 어떻게 보일지 제대로 시각화하지 못합니다.
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AI 기술을 통해 소비자는 이제 스마트폰의 카메라나 노트북 장치를 통해 매니큐어 색상을 가상으로 시각화할 수 있습니다. 이 기술은 소비자가 어떤 색조가 가장 잘 보이는지 이해하고 제품 발견을 촉진하는 데 도움을 주어 네일 컬러 산업에 혁명을 일으킬 획기적인 솔루션을 제공하고 있습니다.
동영상을 통해 AI 뷰티 테크 혁신 알아보기
AI 뷰티 테크 관련 자주 묻는 질문
뷰티 테크가 뷰티 산업을 어떻게 변화시키고 있습니까?
뷰티 브랜드는 이제 AI 기술을 사용하여 고객이 적합한 뷰티 제품에 더 가까이 다가갈 수 있도록 하고 있습니다. AI 뷰티 테크를 통해 고객은 구매하기 전에 메이크업 제품을 가상으로 체험하고 자신의 얼굴에서 즉시 결과를 볼 수 있습니다. AI는 초개인화된 추천을 제공하는 것 외에도 현실적인 제품 시뮬레이션을 제공하고 2초 만에 피부 상태를 분석하며 포괄적인 D2C 솔루션을 제공합니다.
뷰티 혁신은 이제 유튜브, 스냅챗을 비롯한 전 세계 소셜 미디어와 타오바오 및 위챗과 같은 중국의 주요 소셜 미디어 사이트에서 흔히 볼 수 있습니다
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