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온라인 스토어에 뷰티 테크를 도입할 때 고려해야 할 6가지 사항
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온라인 스토어에 뷰티 테크를 도입할 때 고려해야 할 6가지 사항

Oct 7, 2021 · 5분 읽기
온라인 스토어에 뷰티 테크를 도입할 때 고려해야 할 6가지 사항

2019년에 미국 코스메틱 산업은 492억 달러에 달했는데 이 수치는 향후 몇 년 내에 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장의 일부가 되고 싶은 브랜드의 경우, 뷰티 산업의 최신 트렌드에 대해 민감해야 합니다. 그중 하나가 바로 뷰티 테크놀로지입니다. 이 기사에서는 뷰티 브랜드가 그들의 니즈를 충족시켜주는 알맞은 뷰티 테크 솔루션을 적절하게 선택하는 방법을 제시합니다.

뷰티 테크와 디지털 쇼핑 경험

뷰티 테크가 온라인 쇼핑객을 위해 어떤 요소를 포함하고 있습니까? 디지털 쇼핑 경험을 개선하는 가장 기초적인 방법은 AI 기반의 AR 체험을 사용하는 것입니다. 이러한 종류의 솔루션은 고객의 실시간 이미지 데이터를 사용하여 고객의 피부 건강, 얼굴 구조 등을 분석해 맞춤형 제품을 추천합니다. 이렇게 하면 고객이 특정 제품을 테스트해보고 싶다 하더라도 더 잘 어울리는 다른 제품을 추천받을 수 있게 됩니다.

뷰티 테크를 선택할 때 고려해야 할 6가지 사항

뷰티 테크 도입에 대해 생각할 때 기업은 다음의 측면을 고려해야 합니다.

  1. 이 기술이 진정으로 자사 제품을 표현할 수 있습니까? 코스메틱 기술이 화면과 실제가 정확히 표현되는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 고객은 제품을 수령한 후 실망할 수 있습니다.

  2. 원하는 디지털 뷰티 경험을 제공하는 데 걸리는 시간과 필요한 자원은 무엇인가? 뷰티 SaaS 구현은 간단한 업그레이드가 아닙니다. 기업은 많은 자원과 시간을 할애해야 합니다. 시작하기 전에, 기업은 지출한 비용이 결국에 그만한 값어치를 지니는지 확인해야 합니다. 퍼펙트의 AR 기술을 사용하여 많은 기업들의 제품 탐색이 크게 증가하고 구매 전환율이 현저히 향상되는 것을 눈으로 확인했습니다.

  3. 기업이 투자를 더 많이 할 수 있습니까? 일단 회사가 뷰티 테크 시스템을 갖추면, 해당 기업은 투자를 통해 최대의 결과를 창출하기 위해 시스템을 최대화하는 능력을 원하게 될 것입니다. 즉, 기존 SKU를 사용하여 기업의 시스템을 새 채널과 쉽게 통합할 수 있습니다.

  4. 서비스 계획을 기업의 정확한 니즈에 맞게 조정할 수 있을까요? 뷰티 산업은 다양한 예산을 가진 크고 작은 회사들로 가득 차 있습니다. 그렇기 때문에 기업은 각자의 재정 상황에 맞게 뷰티 테크 서비스를 맞춤형 서비스로 제공할 수 있어야 합니다.

  5. 뷰티 테크 솔루션이 상업적으로 테스트 받았습니까? 뷰티 마케팅 기술을 무작위로 이용하는 것은 위험합니다. 기업은 시스템이 상업적인 단계에서 테스트 되었는지 알아보고 도움이 될 수 있는지 확인해야 합니다.

  6. ROI가 높을까? 대부분의 온라인 뷰티 스토어가 뷰티 테크를 추가함에 따라 약간의 화제를 불러일으킬 수 있지만 뷰티 SaaS 적용의 타당성에 대한 더 중요한 몇 가지 시나리오가 있을 수 있습니다. 특히 베스트셀러, 신제품, 한정판 제품을 홍보하기 좋은 도구입니다.

귀사의 제품 카탈로그는 무엇입니까?

회사가 가지고 있는 제품 유형을 추가로 고려해야 합니다. 모든 제품이 뷰티 테크에 적합한 것은 아닙니다. 특히 메이크업 제품(립스틱, 아이섀도, 파운데이션, 아이라이너, 컨실러, 블러셔, 컨투어, 브론저등), 스킨케어 제품, 헤어 컬러아이웨어의 SKU 카탈로그를 보유하는 브랜드라면 뷰티 테크 솔루션의 이점을 가장 크게 누릴 수 있습니다.

퍼펙트의 솔루션 및 서비스 제품군은 가상 테스트 및 진단을 위해 이러한 모든 제품을 지원할 수 있습니다.

고객과 어떻게 상호 작용합니까?

디지털 우선 브랜드의 경우 온라인 스토어 경험에 가장 주목합니다. 기업의 목표가 고객 만족도를 높이고 고객 쇼핑 여정을 견고히 하는 것이라면 뷰티 테크가 도움이 될 수 있습니다. AI 기반 AR 체험 기능을 이용하면 브랜드에 대한 소비자의 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 제품이 모델을 통해 어떻게 보일지를 추측하는 것이 아니라, 브랜드는 특정 제품이 고객에게 어떤 효과를 보일지에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다.

고객과 상호 작용하는 가장 인기 있는 방법 중 하나는 설문 퀴즈입니다. 이 전략은 회사에서 최적의 헤어컬러와 스킨케어 방식을 찾기 위해 퀴즈를 풀도록 하여 고객의 관심을 자극하는 것입니다. 실제로 고객 중 52%가 맞춤형 제품을 찾기 위해 온라인 스킨케어 퀴즈에 응시했습니다. 이러한 접근 방식을 취하면 회사는 AR 진단을 통해 발견되지 않는 문제(예를 들어, 고객이 햇빛 속에서 얼마나 많은 시간을 소비하거나 어디에 살고 있는지)를 다룰 수 있습니다. 이런 식으로 설문 조사 답변을 가상 테스트 또는 피부 진단 경험 데이터에 통합하여 고객이 자신에게 가장 최고의 옵션을 보다 철저하게 파악하도록 할 수 있습니다.

옴니채널 접근 방식을 찾고 계십니까?

모든 고객 접점을 타겟팅하고자 하는 브랜드의 경우, MarTech 뷰티 솔루션은 어디에서나 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 고객은 웹부터 SNS, 매장, 앱 내 등 다양한 방법을 이용해 더욱 독특한 방식으로 쇼핑을 하고 있습니다. 뷰티 테크와 퍼펙트는 브랜드가 고객 접점에 정확히 도달할 수 있도록 도울 수 있습니다.

유튜브, 스냅챗, 구글 검색과 같은 사이트와 통합하여 고객이 쇼핑을 하지 않아도 고객에게 브랜드 인지도를 쌓을 수 있습니다. 퍼펙트의 솔루션을 사용하면 다른 지원 채널에서 동일한 디지털 뷰티 경험을 손쉽게 사용할 수 있기 때문에 브랜드의 디지털 투자가 오래 지속될 수 있습니다.

뷰티 테크를 귀사의 온라인 스토어에 통합할 준비가 되셨나요?

AR 솔루션을 귀사의 온라인 스토어 쇼핑 경험에 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 문의하기를 통해 연락해주시기 바랍니다. 무료 데모 요청을 클릭해 당사의 솔루션이 귀사의 비즈니스에 어떤 혜택을 제공하는지 확인해볼 수도 있습니다.

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# AI 및 AR 메이크업# AI 스킨케어# 이커머스
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