Author: 
¿Qué es la transformación digital?
Es un cambio que lleva a empresas a adoptar tecnologías emergentes con el propósito de optimizar o mejorar sus actuales procesos en cuanto a:
- Conseguir una mayor eficiencia
- Brindar más valor a sus consumidores
- Mitigar riesgos
- Generar incremento en ganancias
También se conoce como ‘cambio digital’.
¿Qué tecnologías son parte de la transformación digital?
De acuerdo a SAP, estas tecnologías encajan en la transformación digital:
- Robótica y automatización
- Internet of things o Internet de las cosas
- Infraestructura en la nube o cloud
- Inteligencia artificial y machine learning
En este blog queremos compartir contigo algunas de las empresas que adoptaron la Transformacion Digital mediante Inteligencia Artificial y machine learning y su testimonio.
¿Cómo puede la transformación digital beneficiar a las empresas?
La transformación digital no es una opción, ya es una necesidad para las empresas. Una investigación del Harvard Business School señaló que, las empresas líderes en transformación digital obtienen un margen bruto medio de tres años del 55%, frente a sólo el 37% de las rezagadas digitales.
A lo largo del último siglo, el comercio minorista de ladrillo y cemento se ha visto amenazado en más de una ocasión. Desde el auge del catálogo de venta por correo hasta la llegada del comercio electrónico integral, ha parecido durante mucho tiempo que la desaparición de las compras en persona no sólo era inevitable, sino también inminente.
Y sin embargo, en todo momento, milagrosamente, sobrevivió y acumuló una y otra historia de éxito de la transformación digital, dejando claro que los consumidores encontraban la experiencia de probarse 10 tonos diferentes de bases de maquillaje para encontrar esa única combinación perfecta o de preguntar a una vendedora qué crema hidratante sería la mejor para la piel envejecida demasiado necesaria como para sacrificarla por la mera comodidad.
Nueva tendencia de transformación digital en las empresas: tecnología IA +tecnología RA
Cuando la pandemia del virus Covid-19 comenzó a extenderse con saña la pasada primavera, obligando a los comercios de todo el mundo a cerrar sus puertas y a la gente de todo el mundo a quedarse en casa, hacer una visita al Sephora o al Bloomingdale's más cercano para probarse los últimos y mejores productos de belleza dejó de ser una opción. De repente, no quedaba más remedio que comprar por Internet, e incluso cuando ahora las tiendas empezaban a reabrir, probar el maquillaje y los productos para la piel antes de comprarlos se hacía imposible a raíz de las nuevas precauciones sanitarias, y consultar la experiencia de un vendedor conllevaba un nuevo riesgo de propagar o contraer el virus.
Así que, mientras los ingresos globales en la Industria cosmética caían en picado y las ventas en línea estaban lejos de compensar las pérdidas, muchas marcas empezaron a recurrir a la inteligencia artificial (IA) y tecnologías ra, que llevaban varios años en los márgenes de la industria de la cosmética pero que aún no se habían abierto paso de forma generalizada.
▶Prueba la tecnología RA e Inteligencia artificial con el cuidado de la piel >
La solución que las empresas que adoptan el cambio digital en la industria cosmética necesitan
Sin embargo, sin el tiempo y la experiencia dedicados al desarrollo de estas tecnologías y sin recursos internos disponibles para hacerlo ahora, las marcas de belleza grandes y pequeñas buscaron soluciones fuera de sus propias empresas.
Fue aquí donde encontraron al proveedor de tecnología de belleza Perfect Corp., que ya había construido varias plataformas impulsadas por la RA, el reconocimiento facial y la combinación de colores, todos ellos servicios que ahora tenían una enorme demanda.
Aunque las soluciones de la empresa eran difíciles de vender para el espacio de la belleza siempre tradicional cuando se fundó en 2015, una asociación temprana con el gigante Estée Lauder ayudó a probar el concepto y a validar su trabajo. Así que, para cuando el resto del sector se encontró con la necesidad imperiosa de herramientas respaldadas por la tecnología RA y la IA, Perfect Corp. era la opción obvia.
8 empresas de transformacion ejemplos
El líder en tecnología de la belleza es más conocido por su tecnología YouCam, que ofrece pruebas virtuales de todo tipo de maquillaje, color de pelo e incluso accesorios, como gafas de sol,para que los consumidores puedan probar un producto antes de comprometerse a comprarlo. Sigue leyendo para descubrir más sobre estas empresas que decidieron entrar en la transformación digital en el sector de la belleza y cómo han aprovechado la tecnología de la belleza en sus estrategias comerciales.
☑ Tambien te puede interesar:
D.B.S Belleza.Maquillaje.Cuidado de la piel
En Chile, la empresa de Belleza.Maquillaje.Cuidado de la piel DBS se está enfocando en responder a las demandas de sus consumidores e integrando a su plataforma digital una experiencia que garantiza que las compras de los clientes sean divertidas, personalizadas, higiénicas y cómodas, al tiempo que permite a los consumidores experimentar con distintos looks y descubrir una amplia variedad de productos.
Belcorp
Belcorp, compañía de belleza líder y que agrupa las marcas ésika, L’Bel y Cyzone, es un excelente ejemplo de transformacion digital, ya que ha robustecido en los últimos años su expansión en el mercado latinoamericano través del desarrollo tecnológico enfocado a la belleza. Su estrategia integra soluciones digitales que permiten transformar la experiencia de consumo y brindar experiencias personalizadas en todos sus canales.
Belcorp integró recientemente la tecnología de prueba virtual basada en Inteligencia Artificial (IA) y Realidad Aumentada (RA) de Perfect Corp. para ofrecer una experiencia de compra en línea personalizada en cada consumidor. La experiencia permite a los consumidores elegir entre los miles de productos disponibles a través de las marcas ésika, L’Bel y Cyzone, probarse virtualmente los productos y encontrar sus tonos ideales. Belcorp planea integrar esta tecnología de prueba virtual en toda la región latinoamericana en el corto plazo, y ésta ya se encuentra disponible en México, Perú, Colombia, Chile, Ecuador, y Panamá.
Fuente: Businesswire
Estée Lauder
Otro gran ejemplo de transformacion digital es Estee Lauder. Tras el éxito de su primera colaboración con Estée Lauder, en la que Perfect Corp. creó el iMatch Virtual Shade Expert o (expertos en buscador de tono de base de maquillaje) para permitir a los usuarios encontrar su tono preferido de la base de maquillaje de la marca, las dos empresas volvieron a unir sus fuerzas a finales del año pasado para satisfacer la creciente necesidad de soluciones en casa.
El resultado fue el lanzamiento del Análisis Virtual de la Piel iMatch, una herramienta digital de diagnóstico del cuidado de la piel que aprovecha la YouCam para descubrir las necesidades de la piel y proporcionar un régimen personalizado.
Neutrogena
Neutrogena es otro ejemplo de transformacion digital. Junto con Perfect Corp. crearon un servicio que reemplazaria la aplicación Skin360 de la marca, que anteriormente requería un accesorio telefónico separado de 60 dólares, para que los clientes puedan obtener un análisis completo de la piel y más de 2,5 millones de posibles recomendaciones de productos.
El relanzamiento de la aplicación ha provocado un enorme aumento de la participación y ha permitido a los usuarios obtener una evaluación de grado dermatológico desde la comodidad y la conveniencia de sus propios hogares.
Perfect Corp. también ha trabajado con otras marcas de belleza para desarrollar servicios impulsados por la IA y la RA, no sólo para satisfacer la nueva demanda de este tipo de herramientas y ayudar a los consumidores a tener una experiencia más eficaz, sino también para aumentar la popularidad y las ventas de sus productos
Aveda
En su asociación con Aveda, otro ejemplo de transformacion digital, decidio usar la herramienta de prueba virtual para permitir la experimentación del color, el tráfico del sitio web aumentó un 220% entre marzo y mayo, y el tráfico del buscador de ubicaciones de salones fue cinco veces mayor.
Los clientes que visitan Aveda.com pueden utilizar la herramienta del simulador de color de cabello de Perfect Corp. para experimentar con los colores, y luego capturar una imagen en su teléfono para llevarla a un salón Aveda. Los artistas de Aveda pueden utilizar la imagen mientras hacen su magia.
Aveda también ha trabajado estrechamente con Perfect Corp. para capturar la experiencia de la prueba virtual de su proceso "Color Melt", que es una técnica de coloración del cabello que los Artistas Aveda utilizan para cambiar gradualmente el color o el tono del cabello a lo largo de su longitud.
e.l.f
Del mismo modo, después de utilizar la tecnología de Perfect Corp. para impulsar las pruebas virtuales, e.l.f. Cosmetics vio una tasa de conversión del 200% más alta de la compra a la compra real.
Meredith Corporation
Meredith Corporation ofrece a los lectores una experiencia de prueba virtual de RA, lo que ha llevado a un 300% más de compromiso y a un 50% más de tráfico en la página. Al integrar la prueba virtual en los códigos inteligentes, la empresa incorpora códigos inteligentes en artículos con consejos de belleza, así como en contenidos de sus socios publicitarios.
Tanto si se lanza desde un artículo como desde un anuncio, se invita a las lectoras a probarse el look o a comprarlo.
Al escanear el código inteligente con su smartphone, la lectora es llevada al sitio del producto, y se le pide permiso para usar su cámara. Al aceptar, la prueba virtual se carga inmediatamente, deleitando al lector con una rica experiencia de RA que le permite ver cómo le quedan los productos.
Allure Magazine
El proveedor de tecnología ha trabajado con marcas de medios de comunicación para ayudar a salvar la brecha entre lo impreso y lo digital y convertir a Allure Magazine en una empresa de transformación digital. En su trabajo con la revista Allure, que pretendía llevar la experiencia de la tienda de belleza a los hogares de los lectores, las herramientas de prueba de Perfect Corp. dieron lugar a más de 6,5 millones de pruebas y ayudaron al punto de venta a llegar a una generación más joven de forma contemporánea.
La transformación digital en las empresas lleva a un servicio de belleza más personalizado
Aunque la mayoría de los trabajos más evidentes de Perfect Corp. en el último año han sido online e in-app -ya sea de la propia empresa o de las marcas con las que trabaja-, está a la vanguardia de las soluciones tecnológicas en persona.
Después de Covid-19, cada vez hay más ganas de volver a las experiencias en persona y en las tiendas. Sin embargo, la industria de la cosmética ha aprendido mucho en el último año y medio y se ha dado cuenta de que la vuelta a las compras en tiendas físicas no significa volver a las costumbres anteriores a la pandemia. Con una nueva conciencia sobre la salud y la higiene, muchas consumidoras son reacias a volver a la tradicional prueba en el mostrador de belleza, y ahora que han visto la alternativa de la prueba virtual, las viejas costumbres de limpiarse cada barra de labios o base de maquillaje para probar la siguiente son difíciles de vender.
Por ello, Perfect Corp. se dedica a ayudar a las marcas de belleza a convertirse en empresas de transformación digital proporcionando soluciones avanzadas para que las marcas construyan herramientas y activaciones de prueba en la tienda para fusionar la conveniencia de la tecnología con la comodidad de una experiencia en persona. Puede que la pandemia haya proporcionado la tan esperada oportunidad para que la RA y la IA despeguen realmente en el espacio de la belleza, pero, a fin de cuentas, Perfect Corp. está decidida a hacer algo más que crear soluciones para los problemas actuales. En su lugar, se trata de resolver los problemas del mañana, sean cuales sean.
Tu empresa también puede probar nuestras soluciones y ser parte de la transformación digital
Obten el asesoramiento de expertos de Perfect Corp. y forme parte de la tendencia tecnológica de la belleza. Pónte en contacto con nosotros para obtener detalles sobre las soluciones tecnológicas de belleza en las que confían más de 600 marcas en todo el mundo.
Lee nuestra guia de belleza "Tendencias tecnologicas en la Industria Cosmetica"para desvelar los poderosos secretos del ROI.
